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已下单，什么时候会发货？

买家

卖家

亲，会准时发货的！

三天后...

什么时候给我发货？

买家

卖家

亲，有货后会立马发出！

N天后...

为什么没有按时发货！

买家

我要起诉你！

买家

小伙伴们都有在微信上购物过吧？

如果碰上

卖家不发货要怎么办？

微信购物要注意什么？

维权该怎么做？

基本案情

被告蔡某系售卖泡泡玛特等潮玩的商家。2021年12月7日下午16时06分，原告王某在微信上与被告蔡某达成购买合意，双方约定王某向蔡某购买泡泡玛特edg款100%潮玩娃娃两个，单价260元，合计520元，原告向被告微信转账支付520元。

2022年1月20日上午10时36分，原告又在微信上向蔡某购买泡泡玛特盟可睐（蒙口）1000%潮玩一个，价款6600元，原告通过微信转账支付6600元，两次共支付价款7120元。

（图源网络 侵删）

但被告蔡某向原告交付一个泡泡玛特edg款100%潮玩后，既没有再向原告发货，也没有回复微信，更没有向原告退款6860元，原告为维护其合法权益，特提起诉讼，请求判令被告退还泡泡玛特潮玩的本金6860元。

法院审理

万宁法院经审理认为，本案属于信息网络买卖合同纠纷。原被告虽然没有签订书面的买卖合同，但通过微信的方式达成的合意是双方的真实意见表示，合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务，原告已经按照约定支付了价款7120元，但被告仅向原告发一个260元潮玩娃娃，没有继续履行发货的义务，致合同的目的未能实现，被告已经违约，也没有向原告退还货款，现原告要求被告退还货款6860元，于法有据，本院予以支持。

互联网时代下的经济发展，催生了众多广受年轻人群体喜爱的潮玩，泡泡玛特作为其中的典型代表，收到了极为热烈的追捧。而电商、微商等各类网络交易平台的应运而生，为消费者提供了更为便捷的购物渠道，与之引发的消费纠纷也日益突出。

如本案中，消费者通过微信向商家购买潮玩，在付款后发生商家不发货、少发货且拒不退款等情形，侵害了消费者的合法权益。多数情况下消费者并不清楚商家的身份信息，此时便产生信息披露的问题，对于管理不规范、监管义务履行不到位的电商平台，如若其不向消费者披露，则需要消费者在立案后申请人民法院调取，而此时又会产生诸如被告身份信息不明确导致案件不符合受理条件的情形。人民法院在依法查明商家身份的前提下，认定商家向消费者退款，有利于保障消费者合法权益，规范电商交易双方的交易行为，促进网络零售行业健康持续发展。

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原标题：《付款了商家不发货怎么办？在线等，挺急的…——万宁法院审理一件信息网络买卖合同纠纷案》

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